Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: 1. Januar 2025

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Verträge über Leistungen, Informationsprodukte und Waren, die über die Website von ErholungsPark Silberzeit (erholparksilb.com) abgeschlossen werden.

2. Anbieter

Vertragspartner ist ErholungsPark Silberzeit
Bahnhofstrasse 1
8001 Zürich, Schweiz
Telefon: +41760874107
Business ID: CHE-434.605.605

3. Leistungen

ErholungsPark Silberzeit bietet seniorengerechte Sanatoriumsaufenthalte und Kuranwendungen an. Genaue Leistungsbeschreibungen finden Sie in der jeweiligen Leistungsbeschreibung auf der Website.

4. Informationsprodukte

Unter Informationsprodukten verstehen wir digitale Leitfäden und Programme, die im PDF-Format oder als geschützte Dateien bereitgestellt werden.

5. Waren

Waren umfassen physische Güter wie Pflegehilfsmittel, Wellnessprodukte und Merchandise-Artikel.

6. Buchung und Vertragsschluss

Die Buchung erfolgt online über das Buchungsformular oder telefonisch. Mit der Bestätigung der Buchung entsteht der Vertrag.

7. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer. Der Gesamtbetrag ist gemäß der bei der Buchung gewählten Zahlungsart fällig.

8. Rückerstattungen und Umbuchungen

8.1 Dienstleistungen

Stornierungen müssen schriftlich erfolgen. Bei Eingang bis 14 Tage vor Leistungsbeginn erstatten wir 90 % des gezahlten Betrags als Gutschrift auf das verwendete Zahlungsmittel. Eine Umbuchung auf einen anderen Termin oder eine andere Person ist grundsätzlich möglich. Nach Ablauf der Frist entfällt die Erstattungsoption, da Ressourcen verbindlich reserviert werden.

8.2 Informationsprodukte

Kunden können bis 14 Tage nach Vertragsschluss und vor vollständigem Herunterladen oder Öffnen der Datei eine Erstattung in voller Höhe beantragen. Nach diesem Zeitpunkt ist eine Erstattung ausgeschlossen, da der Zugriff bereits gewährt wurde.

8.3 Waren

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ab Erhalt ohne Angabe von Gründen die Ware zurückzugeben. Zur Ausübung des Widerrufsrechts nutzen Sie bitte unser Kontaktformular. Die Rücksendung erfolgt auf eigene Kosten. Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Kaufpreis über die ursprünglich gewählte Zahlungsart.

9. Haftung

ErholungsPark Silberzeit haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.

10. Datenschutz

Informationen zum Datenschutz finden Sie in unserer Datenschutzerklärung auf der Website.

11. Schlussbestimmungen

Es gilt schweizerisches Recht. Gerichtsstand ist Zürich.